7oo প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা
7oo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা বাংলাদেশের নিজস্ব পেমেন্ট সিস্টেম (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং)-এর মাধ্যমে লেনদেন—সবকিছুতেই আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে 7oo কী তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমরা বিশ্বাস করি খোলামেলা যোগাযোগে। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা—কোনো আইনি জার্গন নেই, শুধুমাত্র সত্য কথা।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
7oo অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়
যখন আপনি 7oo-এ সাইন আপ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ নিই। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার বয়স যাচাই করতে এবং বাংলাদেশ সরকারের নিয়মকানুন মেনে চলতে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি—আমাদের সার্ভারেও এর সাধারণ রূপ সংরক্ষিত থাকে না।
বেটিং এবং গেমপ্লে রেকর্ড
IPL, BPL বা কাবাডি খেলায় বাজি ধরুন, অথবা Aviator, Sweet Bonanza খেলুন—আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং খেলার ফলাফল রেকর্ড করি। এটি করি আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার জয়-হারা ট্র্যাক রাখতে যাতে আপনি নিজের খেলা বিশ্লেষণ করতে পারেন।
পেমেন্ট তথ্য
যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না—পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই সেই সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করলে আমরা আপনার ডিভাইস প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে অ্যাপের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং সিকিউরিটি হুমকি চিহ্নিত করতে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে। এটি করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র 7oo ডোমেইনেই কাজ করে—তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আমরা তথ্য শেয়ার করি না।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
7oo-এ আপনার প্রতিটি তথ্যের একটি উদ্দেশ্য আছে। আমরা এটি ব্যবহার করি শুধুমাত্র:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যলগইন যাচাই, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
- বেটিং এবং গেম সেবা প্রদানের জন্যআপনার জয়-হারা গণনা, পুরস্কার বিতরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করা।
- আইনি দায়বদ্ধতার জন্যবাংলাদেশের গেমিং এবং অর্থনৈতিক নিয়ম মেনে চলা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
- পণ্য উন্নতির জন্যআপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অ্যাপের গতি, ইউজার ইন্টারফেস এবং গেম নির্বাচন উন্নত করা।
- আপনার সাথে যোগাযোগের জন্যগুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, নতুন বোনাস অফার এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন দাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ উন্নতির জন্য যখন তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসর) প্রয়োজন হয়, তখনও আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য থাকে।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য আপনার নিজের। 7oo-তে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:
- প্রবেশাধিকারযেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখুন আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি।
- সংশোধনযদি আপনার ইমেইল, ফোন বা অন্য বিবরণ ভুল হয়, তা সরাসরি সম্পাদনা করুন।
- মুছে ফেলার অধিকারআপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান? আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড ছাড়া যা বাংলাদেশের কর ও নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
- রপ্তানিআপনার সমস্ত বেটিং ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন।
সার্ভার এবং ডেটা অবস্থান
7oo-এর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে (সাধারণত এশিয়ার অন্যান্য নিরাপদ অঞ্চলে)। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয় এবং আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে (SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে)।
ডেটা ধারণকাল
আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি? এটি নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্যযতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পাঁচ বছর পরে (আইনি দায়বদ্ধতার জন্য)।
- বেটিং রেকর্ডসাত বছর (ট্যাক্স ও গেমিং নিয়ম অনুযায়ী)।
- যোগাযোগ লগগ্রাহক সেবা উন্নতির জন্য দুই বছর।
আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
7oo-এ আমরা শিল্পের বিশ্বস্ত নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত, সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না।
তবে কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে দৃঢ় পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, সাধারণ জায়গায় লগইন তথ্য শেয়ার না করতে এবং আপনার ডিভাইস আপডেট রাখতে অনুরোধ করি।
এই নীতিতে পরিবর্তন
7oo ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে—নতুন বেটিং অপশন, গেম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করছি। যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে অগ্রিম জানাব এবং আপনার সম্মতি চাইব।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে? অথবা আপনি আমাদের কাছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান? 7oo-এর বাংলা সহায়তা। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইল: সাপোর্ট@7oo.app (২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন)
- লাইভ চ্যাট: 7oo অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন
- ফোন: +৮৮০ ১৭xx-xxxxxx (সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, বাংলাদেশের সময়)
আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং প্রতিটি অনুসন্ধানের সাথে স্বচ্ছভাবে মোকাবেলা করি। 7oo-তে খেলুন নিশ্চিন্তে—আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে।
বিস্তারিত তথ্য
7oo-তে আপনি bKash দিয়ে যখন টাকা জমা দেন, তখন আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—bKash-এর সুরক্ষিত গেটওয়ে সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ সংকেত পাই। এর মানে আপনার ব্যাংক তথ্য 7oo-এর ডাটাবেসে কখনো রক্ষিত থাকে না, যা অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নগদ বা রকেটের ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য—প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আপনার সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে থাকে।
7oo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি নিতে পারি—এটি শুধুমাত্র আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য। আমরা আপনার কেওয়াইসি (Know Your Customer) ডকুমেন্টগুলি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন তা দাবি করে। যদি আপনি পরবর্তীতে এই ছবি মুছে ফেলতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন—তারা যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আপনার কেওয়াইসি ফাইল নিরাপদে মুছে দেবে।
7oo-এর মোবাইল অ্যাপ একটি প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (PWA) হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে, যার অর্থ আপনার ডেটা দুর্বল নেটওয়ার্কেও কাজ করে এবং দ্রুত লোড হয়। যখন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ খারাপ থাকে, অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্থানীয় ডিভাইসে কিছু তথ্য ক্যাশ করে রাখে যাতে আপনি নিরবিচ্ছিন্নভাবে খেলতে পারেন। এই ক্যাশ করা ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং আমাদের সার্ভারে প্রেরণ করা হয় না যতক্ষণ আপনার সংযোগ ফিরে না আসে। এই পদ্ধতি বাংলাদেশের গ্রামীণ এলাকায় বা যেখানে মোবাইল ডেটা অস্থিতিশীল, সেখানে 7oo ব্যবহার করা সহজ করে তোলে।
দায়বদ্ধ গেমিং আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, তাই 7oo-তে আমরা আপনাকে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে দিই। এই সীমা একবার সেট করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই পরিমাণ অতিক্রম করতে দেয় না—এমনকি আপনি নিজেও এটি তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন না। আমরা আপনার যদি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার প্রয়োজন মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সক্রিয় করতে পারে যা সপ্তাহ বা মাস পর্যন্ত স্থায়ী হবে।
7oo-এর প্রতিটি স্লট গেম (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus) একটি নির্ধারিত RTP (Return to Player) হার থাকে, যা দীর্ঘমেয়াদে গেমাররা যে শতাংশ অর্থ ফেরত পাবে তা নির্দেশ করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি Aviator-এর হয়, এর অর্থ প্রতি আকর্ষণীয় বোনাসয় গড়ে আকর্ষণীয় বোনাস খেলোয়াড়রা দীর্ঘমেয়াদে ফিরে পাবে—বাকি আকর্ষণীয় বোনাস ক্যাসিনোর রাজস্ব। প্রতিটি গেমের ভেরিয়েন্স (কতটা দ্রুত আপনার অর্থ উঠানামা করে) আলাদা—উচ্চ ভেরিয়েন্সের গেম বড় জয় কিন্তু দীর্ঘ হারের ধারা দেয়, কম ভেরিয়েন্স ছোট কিন্তু ঘন ঘন জয় দেয়। আমরা প্রতিটি গেমের পাশে এই তথ্য প্রদর্শন করি যাতে আপনি জানেন আপনি কী পছন্দ করছেন।